Электронный документооборот сокращает время доставки документа до 7 секунд

Уже не один год ОАО «Петербургская сбытовая компания», обслуживающая свыше сорока двух тысяч потребителей, использует в своей работе систему электронного документооборота. Объем передаваемых потребителям посредством электронного документооборота документов превысил сто тысяч. Количество контрагентов, вовлеченных в процесс электронного документооборота, превысил полторы тысячи  клиентов.

Компанией была поставлена цель — повышение уровня обслуживания своих потребителей, и она была достигнута путем отказа от «бумажного» документооборота в пользу электронного документооборота. Теперь электронные документы доставляются контрагентам не за дни или даже часы, а за секунды, ведь их доставка занимает всего семь секунд. Ранее этот срок составлял от трех до десяти дней.

Выбранная для использования система электронного документооборота Диадок была специально доработана для нужд Петербургской сбытовой компании. В рамках технического задания  система электронного документооборота была оснащена возможностями определения получателя документа по ИНН. Также в системе реализована возможность  запросить обратную связь от адресата в случае необходимости двустороннего заверения документа электронной подписью.

Наряду с выводом обслуживания клиентов на новый, более высокий уровень, внедрением электронного документооборота компания добилась значительной экономии денежных средств и трудовых ресурсов.