Порядок действий при проблемах передачи электронной отчетности в ФНС

В связи с многочисленными вопросами о порядке действий организаций в случае технического сбоя при передаче электронной отчетности, доводим до сведения перечень  мероприятий, которые позволят вашей организации избежать штрафных санкций за нарушение сроков сдачи.

Днем сдачи электронной отчетности в ФНС считается день ее отправки, это автоматически фиксируется оператором ЭДО. Если вам не пришло подтверждение о сдаче электронной отчетности от оператора электронного документооборота, необходимо с ним связаться для выяснения причин сбоя. Для объяснения причин несвоевременного поступления отчетности в налоговую инспекцию, желательно получить от оператора электронного документооборота письменный документ, подтверждающий либо факт отправки отчетности, либо наличие технического сбоя.

В случае, если проблема не решена, отправку отчетности лучше продублировать. Сделать это необходимо до окончания отчетного периода. Можно попробовать осуществить передачу отчетности через другое рабочее место. При этом необходимо помнить, что рабочее место должно быть оснащено средствами криптографической защиты информации, и, при необходимости, соответствующей программой сдачи электронной отчетности.

В офисе оператора электронного документооборота также могут помочь вам в повторной отправке отчетности, если вы обратитесь к нему со своим ключом электронной подписи и отчетами.

При невозможности повторной отправки отчетов в электронном виде, ее можно предоставить в ФНС как на бумажном носителе, так и на магнитном, почтой либо лично.

Если в итоге налоговая инспекция получила вашу отчетность вовремя, неполадки и сбои были устранены до окончания срока приема отчетов, уведомление ФНС о причинах сбоя необязательно. В ином случае требуется уведомить налоговиков о причинах опоздания со сдачей отчетности либо изменения способа передачи сведений, предоставив подтверждающие документы, что позволит избежать штрафных санкций за просрочку в случаях, когда вины вашей компании в этом нет.